Газелькин грузовое такси - отзывы

Никогда больше не обращусь в эту компанию, обслуживание очень плохое. Заказывала перевозку груза по городу. Специально заказывала машину для перевозки груза на 15 ч. дня, чтобы можно было быстро доехать без пробок. Номер заказа не сообщили. Я давала телефон для связи, заказ был привязан к номеру телефона. Звонок на номер телефона сбрасывался, никак не могла ответить. к назначенному времени машины не было.В результате, заказ отменяли, потом через 20-30 мин. обещали прибытие машины, потом снова не могли найти заказ, и снова обещали восстановить и доставить груз. Звонила около 20 разным операторам, в том числе в Москву. Никто не мог сказать, когда придёт машина. Прождала 2 часа в нервном ожидании. В конечном итоге просила ответить водителя, водитель ехал от пр.Энгельса до ул. Политехническая 50 мин. Специально компания и водитель задерживали приезд машины, чтобы потом ехать в интенсивном движении. В ожидании 2.5 часа постоянно звонила в компанию. Машина шла по пробкам до места назначения вместо 30 мин. 1 час и 40 мин. Далее после выгрузки, компания потребовала оплату за 2-й час. Получилось в 2 раза больше первоначальной суммы. Наличных у меня не было, не знала, где найти деньги для оплаты. В общем, нервотрёпка 4 часа продолжалась. очнулась в 19 часов, когда всю это издевательство закончилось. Обман, развод и вымогательство. Жаль, что не видела отзывов раньше.
Никому не посоветую обращаться в эту компанию!

Имела несчастье обратиться в компанию Газелькин в В городе Москва ,при переезде разбита вдребезги швейная промышленную машину ,(не дешёвою),Написала письмо о взыскании Порчи имущества , Получила ответ -Заявление будет рассматриваться не меньше 30 дней, Через 32 дня получила отказ ,полный!!! петиции на пять страниц, О том что они несут никакой ответственности, Все должен был делать арендатор Газельки, То есть я.Заплатив За переезд, За работу грузчиков, Которые разбили мне швейную машину. Они мне написали в ответе что я должна была делать все сама😡😡😡 Буду подавать в суд. Не за что на свете расскажите всем не обращайтесь в Газелькин

Когда приехала машина, я запаниковала, что тумбочка не влазит, но все оказалось проще простого – грузчики просто ее разобрали, и уже не собрали. Инструмент у них свой, но руки не из того места.

Можно ноль звезд смело ставить. Заказ был оформлен заранее за три дня, с уверением, что водитель позвонит за 15 минут до приезда. Оформлен на 20:00. К 20:00 мы снесли вниз все вещи, очень тяжелые, поскольку машина была заказана без грузчиков. Прождали ровно 2 часа. В течение этого времени водитель не отзвонился, компания не отзвонилась, на мои звонки отвечала только служба приема заказов и сразу же перекидывала меня на автодозвон в “службу логистики”, которая, естественно, трубку не брала. Меня уверяли, что я должна подождать, что в службе логистики работает только один человек, он мне обязательно ответит. Не ответил. Зато в службе приема заказов, судя по именам, сидит человек 10-15. Одна девушка мне призналась, что машины приходят с опозданием. Иногда на 2 часа. Но такого, чтобы машина вообще не пришла, она не помнит. ну, пусть запомнит теперь. Не пришла машина и никто даже не извинился. Пусть их компания разорится поскорее с таким отношением к клиентам.

При перевозке вещей испачкали в грязи упакованный спальный матрас. При погрузке/разгрузке грузчики порвали упаковку и изваляли матрас в грязи. На просьбу оплатить чистку в Газелькин отказали. Обосновали тем, что разгрузка/погрузка осуществляется грузоотправителем, что вообще перевозку осуществляли не они, а некий Тураев, с которым заключен договор аренды автомобиля, а Газелькин осуществляет только информационные услуги и ответственности за порчу не несет! Вот так! Категорически не советую связываться! К слову, команда перевозчиков по русски практически не говорит! Видимо это бонус к перевозке!

Уже не в первый раз к ним обращаемся, когда нужно что-либо перевезти. Цены в компании хорошие, особенно по сравнению с конкурентами. В последний раз заказывала во время переезда родителей в новую квартиру. Радует, что грузчики всегда опрятные и вежливые. С хамством ни разу не сталкивались. Также очень умелые, с вещами обращаюсь аккуратно, относятся внимательно. Работают быстро!

Всегда приезжают тогда, когда нужно мне и стараюсь сама выбрать время без пробок. Хорошо, что заказ можно оформить срочно или же заранее. Но обычно я вызываю в тот же день и за пол часа машинка уже приезжает на адрес. Это удобно и приложение тоже хочу похвалить.

26.10.2020
Оформлял заказ, полностью оплатив, пришло смс уведомление с подтверждением заказа, даже перезвонил робот.
Итого :
На улице я простоял с вещами 2 часа, ни одного звонка входящего не было, когда я в очередной раз поинтересовался, КОГДА НАКОНЕЦ ПРИЕДЕТ МАШИНА, Внимаааание….
Барабанная дробь.
«Сейчас нет свободных Авто с грузчиком, сколько ждать сказать не можем»
Послушайте, подобный «сервис» кроме как отсутствием уважения к клиенту я назвать не могу.
Продолжим? Что с возвратом денежных средств?
А тут тоже интересно, помимо того, что я 2 часа простоял на улице, теперь вынужден писать письма на электронную почту с описанием ситуации и в Течение 30 кд мне вернут деньги.А если бы я не использовал электронную почту? Никакой альтернативы мне не предложили.
Ну что же, даже отвратительным не назову подобный подход.
Рекомендовать конечно не буду ваш сервис, да и впервые в жизни не поленюсь оставить пару отзывов, ибо подобное отношение потребитель оплачивающий услугу по предоплате явно не заслуживает.
1. Сорвали все планы
2. Промёрз покуривая 2часа в ожидании вашей ракеты с грузчиками
3.А теперь ещё и должен ждать 30кд для возврата денежных средств за все это удовольствие .
Есть знакомые мазохисты?Тогда обращайтесь в газелькин.

Заказ 3431580
Автомобиль м790тн777
Никогда ещё я не сталкивался с такой отвратительно компанией.
Водитель приехал вовремя, на этом плюсы заканчиваются.
Как только мы отъехали водитель начал разговаривать громко по телефону и по громкой связи со своими друзьями. При этом держа телефон в руке перед лицом и одной рукой держа руль. Мы (пассажиры) терпели эту ситуацию пол дороги, но он периодически переходил на крик в разговоре, употреблял маты. Спустя 20 минут поездки это стало невыносимо и мы культурно попросили быть потише. На что водитель начал орать на нас, что он не такси, что если хочет будет разговаривать как ему хочется (при том что по ПДД разговаривать по телефону за рулем запрещено), и откровенно начал матом уже орать на нас. Когда я сказал, что позвоню в отдел контроля качества, он остановил машину, вышел из машины, обошёл со стороны пассажирской двери, открыл и начал угрожать “выйдем поговорим”. Всё это сопровождалось матом, криками и хватанием за одежду. После этого я начал звонить в саму компанию, чтобы зафиксировать инцидент. Представитель компании попросили всё же доехать до точки назначения и связался с водителем по этому поводу.
Считаю ситуацию неприемлемой. На письмо по почте их отдел контроля качества даже не ответил. Видимо для данной шаражкиной конторы водитель который угрожает физической расправой заказчикам это норма. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ. ЭТО ЖЕСТЬ.

Мне в компании больше всего нравиться то, что можно найти машину в любое время. То есть сразу сделать срочный вызов. Обычно это стараюсь делать тогда, когда меньше всего пробок по городу. Компания товары иногда перевозит наши и стройматериалы два месяца пришлось просить возить. Заранее заказы не делаю, звоню и вызываю машину по факту.