Газелькин грузовое такси - отзывы

Уронили итальянский шкаф стоимостью 180000 руб, ответственность на себя брать не хотят, 10 марта 2019 года заказала в газелькине перевозку итальянского шкафа – серванта с грузчиками. Шкаф уронили, разбили, когда позвонила в газелькин мне сказали- не переживайте, оплатите договор, выгрузите на сайте повреждения шкафа и мы вам вернём деньги!!!! Ответ был получен: ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» сообщает Вам о том, что Исполнителем заявки № 2558352 являлся водитель *персональные данные удалены*, с которым был заключен Договор аренды автомобиля № от 09.03.2019 года. Наша компания предоставляла Исполнителю информационные услуги, следовательно, ответственность за причиненный ущерб не несет. Таким образом ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного. Приложение: Договор публичной оферты С договором публичной оферты так же можно ознакомиться на официальном сайте компании. И ЗДЕСЬ ОБМАН, на сайте написано что ОНИ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА!!!! что является публичной Офертой!!! Дорогие жители СПБ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ФИРМЫ ГАЗЕЛЬКИН!!!!
Также хочу отметить, что отрицательные отзывы на сайте ГАЗЕЛЬКИН не загружаются !!!

9 февраля Заказывала машину на два часа работы с 11 до 13 часов.
Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали парадную. С учетом, что она ОДНА в моем доме! Десять минут ожидания стоимости, на холоде, тоже за мой счет! И того уже 20 минут я оплачивала отвратительную работу. Потом за 15 минут они выгрузили стол и стулья из машины и уехали. Хотя у меня оставалось оплаченное время , даже с учетом 20 минут которые я подарила, еще пол часа! Оператор сказала, что это их не волнует!
Самое отвратительное в моем переезде это Газелькин!

2493922: Оформлен был на забор груза с помощью двух грузчиков (3 мест, общий объём 0.3м3) на 25.01.19 на 17:00. В 16:44 звонит Водитель и спрашивает где находится товар, вот тут и начинает компания насчитывать. Водитель выезжает с адреса в 17:10 (якобы 2 грузчика погружали 3 места 26 минут ??), информация от водителя, о том, что грузился он максимум 10-15 минут и попал в пробку прямо РЯДОМ с адресом погрузки на операторов никак не влияет.
Не забываем что выясняется это все после.
Так что мы имеем по ходу заказа: Водитель погрузился, выехал (я посмотрел время в пути по Навигатору из точки А в точку Б 1 час 40 минут). Выехал кстати, он сказал, что в 17:00 или около того. По итогу поездки Машина приезжает в 19:18 (2 часа 18 минут против 1 час 40 минут). Я экстренно звоню в компанию и прошу перерасчитать оплату на «2 с половиной часа», на что меня просят «немного подождать, мы вам перезвоним». Не дождавшись звонка в 19:30 дозваниваюсь до компании и уже получаю сумму за 3 часа. Все разговаривают грубо, об «идти на встречу клиенту» я вообще молчу. В итоге всего действия: терминал ТК куда привезли груз уже закрылся, пока компания упиралась и доказывала мне всеми правдами и не правдами, что можно 3 места перевозить 3 часа в черте города. Груз находится в данный момент у них, требуют оплаты за ДВЕ перевозки (хотя в одном из диалогов говорили, что за «довоз» требовать не будут)! Думаю обращаться в полицию, а потом в суд!

Хотите испортить себе нервы и день, закажите для переезда машину с грузчиками у г. Санкт-Петербург. Обман начинается сразу при заказе, на сайте пишут, закажите и будет скидка 30%, не прописывая никаких условий, а когда тебе привозят груз в точку назначения, говорят, что пока ты не оплатишь, не откроют машины, что это политика компаниии, звонишь в офис, такое впечатление, что это не фирма, а сплошной развод, они говорят, что отслеживают прибытие машины по gps, ко мне машина опаздала на 0,5 часа, не выработав даже полутора часов вместо 2-х, они прекратили разгрузку т.к якобы не успеют, так они и не собирались успевать, протянули еще 20 мин, я уже начала сама выгружать, полуграммотные узбеки сказали, что сейчас закроют машину и не отдадут мои вещи. До каких пор мы живя в стране, в которой родились и выросли, будем не защищены от полуграммотных хамов, в большинстве, работающих неофициально и не платящих налоги государству. Сервис ужасный и даже в офисе по номеру 2000000 тебе отвечают, что политика компании не называть фамилии, с кем вы разговариваете. Компании, которые честно оказывают услуги , так не поступают, они берегут свою репутацию. Газелькин- это развод и надувательство клиентов. Услуги не качественные и не своевременно оказанные. Берегите себя и не нанимайте недобросовестных и неквалифицированных работников.

На 31.10.2018 заказали машину и двух грузчиков для перевозки двух холодильных витрин. Машина приехала, грузчики загрузили витрины и поехали на адрес выгрузки. Приехали на адрес, грузчики открыли задние двери, и холодильник оказались разбитыми, оба.
В кабине находилось много посторонних предметов: инструменты, металлическая тележка, стремянка. Холодильники грузчики не закрепили к бортам кабины.

Начал звонить в службу поддержки клиентов компании “Газелькин”, а они говорят: “Ни чем помочь не можем, обращайтесь в отдел претензий”.

Я попросил у водителя транспортную накладную на перевозку, он сказал, что у него нет транспортной накладной, и в этот момент грузчики вугрузили холодильники на улицу, на асфальт, и уехали.

В этот же день я написал претензию по данному случаю в отдел претензий компании”Газелькин”. Через 15 дней мне ответили, что компания газелькин не несёт ответственность за сохранность груза.

По вине этой «компании», мне пришлось ночевать у ворот закрывшейся стройбазы с поддоном фанеры. От операторов ничего не добиться, просто переключают с одного на другого, каждый раз, время приезда машины откладывалось на 40 минут. Никто просто не приехал. Заказ на 6000 рублей оформила за 2 недели. Даже банального извинения я от этих нелюдей не добилась. Отзыв в группе ВКонтакте просто удалили и занесли в чёрный список! Никто не за что не отвечает.

Сегодня воспользовались услугами компании Газелькин. Это нечто чудовищное. Машину подали с опозданием. Грузчики и водитель (все мигранты), вели себя хамски и грубо. Якобы усомнившись в платежеспособности начали вымогать деньги до завершения работы. Изначальная стоимость работ была заявлена 7450 за 3 часа, работали медленно как только могли. В итоге ушли в переработку на 3 часа, НО на месте стали вымогать 18900, вместо 14900. При звонке диспетчеру она сначала заявила, что сумма 16900! (Плохо у них там с математикой). Водитель начал перезваниваться с диспетчерами и в итоге вообще стал вымогать 19900 руб. Оказавшись в безвыходной ситуации, т.к. фактически дорогостоящее оборудование так и не было разгружено вынуждены были отдать эти деньги. На просьбу дать чек или иной документ, подтверждающий оплату – получили отказ. В довершение, буквально назло уронили ксерокс… Мерзость и ужас. Берегите себя, не связывайтесь с ними.