Газелькин – лидер нашего “антирейтинга”: 95% отзывов — негативные! Будьте осторожны при заказе!
Здесь собраны отзывы о Газелькине как недовольных клиентов, так и довольных. Мы не скрываем размещённые комментарии. Компания работает в Санкт-Петербурге и Москве.
Описание:
Планируете квартирный, офисный переезд перевозку или доставку грузов? Обратитесь в Газелькин, если вы хотите, чтобы ваш груз отвезли недорого, аккуратно и вовремя. Всегда чуткий водитель и сильные грузчики возьмут на себя все хлопоты перевозки — вам остаётся только сделать заказ на транспортные услуги и дождаться результата. 700 Газелей разных модификаций. Погрузочное оборудование. Упаковка. В арсенале специалистов всё необходимое для перевозки любого груза на газели.
spb.gazelkin.ru, gazelkin.ru, gazelkin.vip
8 (812) 200-00-00
Фото Газелькина
Отзывы клиентов, рейтинг:
Газелькин грузовое такси
3.1
Плюсы
- Спектр услуг
- Популярность
- Грузовое такси
Минусы
- Негативные отзывы
206 комментариев. Оставить новый
отвратительно. абсолютно некомпетентные сотрудники, компания нарушает законодательство и удерживает деньги с клиента. 28 ноября заказала перевозку, с меня были списаны деньги, машина не нашлась. Жду возврата средств уже больше месяца, служба поддержки не умеет работать с жалобами и повторяют одно и то же, как роботы. На письма также отвечают шаблонно. Контактов никаких не дают, информацию скрывают. Складывается ощущение, что это не приличная компания, а конторка, обманывающая людей.
Заказ № 4507943 от 20.07.2022 г.! Был отменен по вине Мажестик+ они же Газелькин. С таким отравительным сервисом я еще никогда не сталкивалась. Более того, уже более полугода я не могу вернуть свои деньги за то, что даже не получила. Хамское и издевательское отношение. Просто по человечески вас не понять!
В декабре 2019 переезжали, нас обокрали- увели дорогие колонки и детские книги((((
Газелькин вымогают деньги за лишний час работы. Машина была заказана на 13.11.2022, опоздала ко времени и приехала позже. Грузчик плохо понимает по-русски и почти все вообще время может уйти на объяснение ему, где находится подъезд. Погрузка заняла 7-10 минут(компания сказала, что 20), до адреса разгрузки ехать 35 минут и в это время не было пробок (смотрела в навигаторе до, во время и после выполнения заказа). По приезду потребовали оплатить лишний час работы, ссылаясь на пробки и отказываясь выгружать груз. официальный телефон компании НЕ доступен (подозреваю, специально, т.к., думаю, таких как я много). Удалось дозвониться по форме обратной связи- перезванивают сразу с этого же «не доступного» номера. На вопрос, что будет, если я не буду оплачивать заказ, какие дальнейшие действия, менеджер угрожающе ответил: «вот тогда и узнаете» (от других слышала, что увозят на склад, но как потом оттуда вызволить свой груз, информацию не получила). После оплаты мной суммы, названной компанией, грузчик потребовал доплатить ещё 50 рублей. Послала. Вымогатели и обманщики. Зачем? 🤷♀️ мы же не придём к вам больше, и других отговорим 😂
Цена
5
Качество
0.5
Сервис
0.5
Безответственная компания! Заказала переезд за сутки, на 2 часа с 2мя грузчиками, заказала обратный звонок, перезвонили, согласовали. В день х позвонил менеджер спросил пойдёт ли машина с жесткими стенами всесто тента, в силе ли заказ? Конечно в силе! Собрала все вещи, перенесла все на 1 этаж ко времени, сижу жду машину. Подходит назначенное время, а машины нет! Никто не звонит! Звоню сама на московский номер, уточняют детали и ставят “на одну минуту ожидания” проходит все… денежки со счета улетучиваются. Перезванивают: машина сломалась новой сегодня не будет. Приехали! Конечно! У них же одна машина на город! Спасибо огромное! За потраченное время, силы и нервы. Еще и предлагают перенести переезд, да идите вы… Пришлось срочно заказывать в другой компании.
При оплате онлайн возврат средств через заявление отправленное почтой России в течение 30 дней
Ужасный опыт!
Во-первых, в первом сообщении от оператора указана стоимость 2750р., если уложимся за полчаса+10 минут бесплатно. Грузчики затребовали с нас почти на 2500 больше. Они приехали не по тому адресу и оператор сказал мне, что это видно на трекере. Дальше они позвонили мужу, потому что не могли найти нужный дом, когда нашли нужный дом, не смогли найти нужную дверь, потому что заехали не с той стороны. Приблизительно в 20.10—15 он уже вышли из квартиры на адресе отправки, о чём мне сообщил квартирант. Дальше, они делись куда-то на полчаса. До адреса доставки ехать 5 минут, пробок нет. Они приехали в 20.43 и очень долго не могли понять, как звонить в домофон (домофон такой же, как во всех домах). Зашли в обуви, вели себя, как дома.
Когда они озвучили стоимость мы начали звонить операторам, но они все не хотели ничем помочь (при том, что они видели, что водители приехали не по тому адресу), на вопрос, где они были полчаса — ответов от операторов не последовало.
Во-вторых, нам обещали, что будут в течении 15 минут, приехали через 3 часа.
К тому же, при оформлении заказа мы просили, чтобы груз (который стоит очень больших денег) обернули в пупырчатую пленку, а его обернули в обычную пищевую.
Как потребитель и пользователь услуг чувствую себя обманутой и никогда больше не буду иметь с этой компанией дела. Обман потребителя, некомпетентность сотрудников и отсутствие обратной связи — вот все впечатления об этой компании.
Это не серьезно!!!! К назначенному времени не приехали, не отзвонились, предложили подождать 3 часа, ни какой компенсации, только переключают с отдела на отдел, бюрократия. Так работать нельзя, разогнать половину менеджеров и диспетчеров и набрать адекватный персонал. День на смарку.
Цена
0.5
Качество
0.5
Сервис
0.5
Хуже конторы не видел!!!! Грузчики накидывают цену на заранее оговоренную с диспетчером!!!! Время в пути нарочно затянули на час!!!! У вас в аду отдельный котел будет!!!!
Оплатил предоплату на сайте газелькина, отменил заказ, а деньги не возвращали, и никакие обращения в техподдержки ничего не давали. В итоге удалось вернуть только через заявку на чарджбэк, которую оформил через свой банк, через который оплачивал. Деньги получил обратно через три месяца после отмены заказа.
брал я как-то машину сервис ужасный проценты капают за время ужасные грузчики некультурные да и водитель пока доехали зеркало разбили
Цена
2.5
Качество
0.5
Сервис
0.5
Ужасная работа! Заказывала для переезда с квартиры на квартиру. Машину заказала к 15. 00 14.12. 2020 Заказ был сделан за сутки. К назначенному времени машина на месте не появилась, через 15 минут начала звонить, оператор постоянно переносил сроки и просил подождать, то 20 минут, то 1 час, то опять 20 минут. И каждый раз уверяли, что сейчас с вами свяжутся, сейчас подъедут. Водитель на звонок не отвечал или сбрасывал. Оператор после каждого моего звонка обещал перезвонить и сказать, когда будет машина, но не перезванивал. В итоге начался час пик и мне пришлось вызывать другое грузовое такси с повышенным тарифом и ещё с тратой времени на пробки! Худшая компания, которые я когда либо встречала
Цена
3.5
Качество
0.5
Сервис
0.5
Самая отвратительная компания. Опаздывают на много, хамят, Грузчики еле двигаются. Переезжала с ними, прокляла все на свете, их дёшево обходится в разы дороже🤦♀️ и ещё жуткая нервотрёпка. Не дай Бог с ними ещё связаться!
Цена
7.5
Качество
1
Сервис
0.5
Самая мерзкая компания. Никогда в жизни больше не буду связываться с ними!! Всегда подводят, отвратительная логистика, совершенно неорганизованная работа, телефоны отвечают хорошо только на приём заказов.
За сутки сделала заказ, переезд с квартиры на квартиру. Задержались на полтора часа, телефон не отвечал ни в отделе логистики, ни водитель, все время звонила, оператор переводил звонок, потом сбрасывался, ни кто ничего ответить не может! Ужас просто какой то. 1.5 часа с вещами на улице прыгала, замёрзла. А когда сказали, что ещё час ждать водителя, вызвала Грузовичкофф. У этих хоть все понятно. Пусть дороже немного, но нормально работают ! И телефон водителя для связи и сразу все нюансы оговаривают
Ужас. Опаздывают. Обманывают. Деньги накручивают. Времени тратиться в три раза больше чем нужно на перевозку
Почитала отзывы о Газелькине. Опоздания, порча имущества, не понимающие по-русски грузчики, переплата…
Это всё цветочки! У меня из 5 секций стенки довезли только 4!!!
Жалею, что отдала деньги прежде чем посмотрела на груз. Правды не найти. Отзыв отрицательный не публикуют, что не удивительно. На их-то сайте и ругательный отзыв! Служба поддержки клиентов молчит, директор ни гу-гу, достучаться ни до кого нельзя!
Стенка частями стоит в прихожей уже 10 дней, а доска с креплениями где-то валяется на улицах города!!!! Анекдотичнее ситуации не придумать – на авось поставили в машину, не закрепив, задняя стенка грузовика с кое-как натянутым тентом при ускорении прогнулась и доска выпала!
Это называется гарантия доставки груза!!
Как меня угораздило вляпаться в эту шарашкину контору! Санкт-Петербург.
Цена
1
Качество
1
Сервис
1
Ужаная компания. Низкое качество перевозки. Перевозила мебель. Медлительный не аккуратный грузчик. Запланированная перевозка в 1.5 часа превратилась в 5 часовую историю.Если не согласен с предьявленной суммой и пытаешься оспорить, говорят что это время необходимо тоже оплатить. Вымогают деньги. Чтоб выгнать грузчика из дома, пришлось вызывать милицию. Никому не советую туда обращаться.
Сотрудники компании требуют дополнительную плату в двойном размере (наличными)чтобы выполнить заказ.Я сделала заказ на вывоз строительного мусора, сделала фотографию объема и сказала количество строительных мешков. Компания сделала вывод что мне подойдет машина на 16м3 и 1,5т тонн и назвала мне сумму заказа 11 390р. Приехал водитель в назначенное Искакбаев Мухаммад, загрузил половину строительного мусора и сказал что остальное он вывезет если я доплачу ему 10 000р. Я начинаю звонить на горячую линию объяснять, что водитель требует у меня 10 000 чтобы вывести весь мусор., менеджер мне тактично говорит, что он все решит 5-10 минут. с 16:00 я звонила в компанию очень много раз, стояла на ожидании по 10 минут и звонок сбрасывался. Когда мне удавалось дозвониться до сотрудников они спрашивали номер заказа и говорили ожидайте когда вам перезвонит кто-то кто решает вопрос. В 18:09 мне все-таки перезванивает менеджер Дарья и говорит. Оплачивайте за то что влезло или заказывайте вторую машину. Я объясняю что заказ не выполнен и я не буду его оплачивать, она поставила меня на удержание, затем сообщила мне что водитель может выгрузить мусор и уехать и оплачивать ничего не нужно, на мой вопрос куда он выгрузит этот мусор на улицу или обратно в квартиру она ответила куда он выгрузит я вам ответить не могу. Никакого решения этой ситуации мне не предложили. На мой вопрос а куда бы он впихнул оставшийся мусор если бы я заплатила ему сверху 10 000 мне ответили что Мухаммад такого не говорил. А то что я не взвесила мусор строительный это мои проблемы. А то что они прислали машину меньше чем должны, ну так бывает -мы не могли угадать какую машину присылать. Вот такого ответа я ждала 2 часа 9 минут. Так вести себя с клиентами в 21 веке не позволительная роскошь. Это отвратительная компания, а ней работают некомпетентные люди не владеющие техникой делового общения.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Оптимальные цены на услуги. Оценил по достоинству. Сравнивал с другими фирмами, тут самые выгодные предложения.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Хочу оставить отзыв, пока свежи воспоминания о переезде. Пару дней назад я переезжала в центр Питера с района возле метро Автово. Обратиться в эту компанию мне посоветовала подруга, за что ей спасибо. Сотрудники компании Газелькин сделали мой переезд легким, простым, беззаботным. Порадовали цены, я не ожидала, что будет так дешево. Я еще попала на выгодную акцию в утренние часы.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Все прошло отлично. Побольше бы таких профессионалов на рынке услуг. Переезжаю не первый раз, пользовалась разными компаниями, но никто не упаковывает. Тут пленка для вещей была предусмотрена. Огромный плюс.
Всё отвратительно! Водитель задержался более чем на 3(три) часа. Вынуждены были отказаться, так как в городе начинались пробки. Они никуда не торопятся, оплата почасовая, чем дольше едут, тем больше получат. Логистики компании крайне не профессиональны! Удивляются даже, что вечером в городе пробки, не могут определить время и не звонят, если водитель задерживается. Не пользуйтесь услугами этой компании, сбережёте нервы и деньги!
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Купленную мягкую мебель из МЦ Москва, находящемся на Каширском шоссе, нужно было привезти на улицу Шипиловскую. Из компании «Газелькин» приехали два грузчика, перед этим поступил звонок от водителя, что они подъезжают. Все аккуратно погрузили и доставили по указанному адресу, занесли на пятый этаж. Все четко, без надрыва. Оплата наличными водителю.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
В наше время это редкость, пять баллов от меня однозначно. Такса была оговорена заранее, и не поменялась! В час пик по акции без доплат – 1 260 рублей. В пробку попали, ничего страшного – ни копейки не доплачивали.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
До моего переезда оставалось почти 14 дней, и все это время со мной на связи был менеджер, который терпел мои дотошные вопросы, перенос моих дат и все такое. После этого мы сошлись на дате, на всех условиях оплаты и цены. Обговорили даже то, что мебель я просил упаковать в пленку, про это не забыли и даже в несколько слоев сделали. Все доехало в целости и сохранности. Большое спасибо.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Не пожалеете ни одной секунды, рекомендую всем. Переезжал с проспекта Большевиков на Звенигородскую. Перевозил кровать, шкаф и кухонный гарнитур. Присланного фургона было достаточно, хотя я думал, что придется еще вторую машину заказывать. Но все нормально, переезд даже очень бюджетно получился.
Компания Не возвращает переплату 1000р зажали себе в карман, жду второй месяц они говорят ждите, письма игнорируют, УЖАС
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Переезжал с Газелькиным с проспекта Вернадского на Бунинскую аллею. Утро, понедельник, пробки, но в оговоренные два часа мы все же уложились. Не переплачивал сверх того, что оговаривалось заранее.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Не возникло проблем в общении, работник перезвонил минут за десять, оперативно оформил заказ и уточнил как работает доставка, в том смысле, что мне нужно было доставить стройматериалы из магазина домой. Объем немаленький был. По цене и условиям меня все устроило. Без проблем забрали мой заказ, доставили полный объем без повреждений.
Цена
0
Качество
0.5
Сервис
1
лично воспользовплась этим перевозчиком Газелькин , 4 августа я переезжала из пункта А в пункт Б груз был личные вещипрпвда много и одна кровать ,приехал перевозчик грузчик и водмтельсами они недавно здесь в Питере из (узбекистана) по разгоаору узбеки , погрузили я сама присутствовала при погрузке, и перевезли мои вещи до конечном пункта при разгрузке я не присутствовала так как была в квартире при расскладке вещей я не проаеряла что осталось в машине это моя ошибка , я поверила сто все вещи на месте через два дня выясняется что нет одного багажа. Вот скажите почему эти наглые ворвы я же им доверяла на слова а онм нагло обваравали меня звоню диспетчеру Газелькин они мне отвечают водитель сказал нет в машине нечего, и короче меня послали далеко .Не рекомендую эту воровскую компанию наберают людей из ближнего зарубежья и без контрольно еще защищают воров.
Никогда больше не обращусь в эту компанию, обслуживание очень плохое. Заказывала перевозку груза по городу. Специально заказывала машину для перевозки груза на 15 ч. дня, чтобы можно было быстро доехать без пробок. Номер заказа не сообщили. Я давала телефон для связи, заказ был привязан к номеру телефона. Звонок на номер телефона сбрасывался, никак не могла ответить. к назначенному времени машины не было.В результате, заказ отменяли, потом через 20-30 мин. обещали прибытие машины, потом снова не могли найти заказ, и снова обещали восстановить и доставить груз. Звонила около 20 разным операторам, в том числе в Москву. Никто не мог сказать, когда придёт машина. Прождала 2 часа в нервном ожидании. В конечном итоге просила ответить водителя, водитель ехал от пр.Энгельса до ул. Политехническая 50 мин. Специально компания и водитель задерживали приезд машины, чтобы потом ехать в интенсивном движении. В ожидании 2.5 часа постоянно звонила в компанию. Машина шла по пробкам до места назначения вместо 30 мин. 1 час и 40 мин. Далее после выгрузки, компания потребовала оплату за 2-й час. Получилось в 2 раза больше первоначальной суммы. Наличных у меня не было, не знала, где найти деньги для оплаты. В общем, нервотрёпка 4 часа продолжалась. очнулась в 19 часов, когда всю это издевательство закончилось. Обман, развод и вымогательство. Жаль, что не видела отзывов раньше.
Никому не посоветую обращаться в эту компанию!
За неделю оформила заказ на воскресенье в 8 утра. Дали водителя Алексея. Потом начался шквал смс о том что у меня смена водителя, и в каждом сообщении новый водитель с невыговариваемым именем которым дьявода вызывать можно! Позвонили из компании и поставили меня в известность, что машина приедет к 9! Тоесть на час позже назначенного! Потом опять шквал смс с сменой водителя, до компании дозвониться невозможно не отвечают. Вот сижу сейчас над грудной коробок и просто рыдаю от безвыходности! Перееду я или нет и к скольки хоть кто нибудь приедит!
Р.S. И что вы думаете, приезжает мужик с трудом говорящий по русски и говорит, что не будет грузить!!!
Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности