Газелькин грузовое такси - отзывы

Заказали грузоперевозку из СПб до г. Выборга. Была озвучена сумма 3500. Мы согласились. По приезду на место водитель якобы не уложился в назначенное время на 10 минут и запросим ещё 1000 рублей. За какими кустами он стоял 10 минут чтоб получить ещё 1000 знает только он. Диспетчеры тоже захотели получить дополнительные деньги. Одним словом не верьте их обещаниям. Больше не буду обращаться в эту компанию и ни кому не советую.

Хорошо, что я успела прочитать отзывы, и решила не связываться с этой фирмой. Еще при ознакомлении с сайтом Газелькин, я решила начать с переписки с ботом, дак мне позвонили через 5 секунд, УЧИТЫВАЯ, ЧТО Я НЕ ОСТАВЛЯЛА СВОЕГО НОМЕРА. Как вам такое мероприятие?)

Отвратительно выполнил свою работу Газелькин. Наконец собрался написать отзыв по заказу №3106081 машина газель А299СВ198 водитель Анарбек.
Перевозил тумбу под телевизор из Куйвози в массив Садоводства на 40 км Выборгского шоссе. Это по навигатору меньше 40 км. Вечером после 19 часов. По свободной загородной асфальтированной дороге. И водитель, это ж надо, не уложился в 1 час! стал требовать +500 рублей! Да, по правилам превышения 1 часа идёт доплата. Но как он ехал ! В ответ на замечание, что он специально тянул время был крайне не приятный разговор, с угрозами уехать с грузом, как мне будет плохо и прочее. Я отдал эти лишние 500 рублей, думая, что потом разберусь с менеджерами Газелькина. Отдел Службы поддержки клиентов отписался что отклонений от маршрута не было (я и не говорил что были). А время от начала заказа (время прибытия на точку в Куйвози) и до отъезда с точки разгрузки по GPS составило 1ч 22 мин. 10 минут дарят, а вот 12 минут превышение. Надо сказать, что из этих 12 минут : 5 минут водитель искал дом Куйвози, хотя уже отзвонился что приехал. И минут 10 мы препирались на месте разгрузки. Но, главное, это умышленное затягивание времени на маршруте. Стыдно, служба Поддержки клиентов!

Газелькин при повторном заказе изменил условия перевозки. Перевозка по Московской области, из г. Подольск в г. Сергиев Посад.
Заказ был сделан в режиме он-лайн на сайте компании, повторный (до этого перевозили 2 раза идентичный груз, место загрузки и выгрузки идентичное).
По факту выгрузки было сообщено, что условия поменялись, и 2 часа, указанные в заказе, теперь идут на всю дорогу, а не на погрузку и разгрузку. Цена за перевозку выросла с 4-5 тысяч рублей до 8 тысяч рублей. Это мошенническая схема! При требовании связать с Руководителем, который сможет разобраться в ситуации, связывают со “специалистами”, которые предлагают платить напрямую водителю, иначе он не дает выгрузить груз. Со мной по факту произошел шантаж, и я вынужден был оплатить по карте сумму, которую мне озвучили. Цена за перевозку выросла более, чем на 50%. Газелькин использует мошенническую схему работы с клиентами. Связаться с руководством не представляется возможным! Будьте осторожны!

Отвратительная логистика и подход к клиенту. На их сайте возможно разместить только положительный отзыв – это показатель! Заказал машину на доставку небольшого офисного шкафа. Брал с рук из офиса, который закрывался в 18.00. Приехал в 16.30 в офис, заказал машину, девушка сделала скидку, как “постоянному” клиенту (раньше с моего рабочего номера бывший начальник что-то возил), не 1450, а всего 1080 будет, ждите, мол, машинку в течении 20-30 минут.
Пока ждал, несколько раз перезванивали менеджеры (всё время разные) и переносили время ожидания. Когда к 18.00 офис закрывался я в категоричной форме потребовал машину, так как тупо пришлось вынести шкаф на тротуар улицы, благо дождя не было. второй водитель, которого назначили после ругани (без мата) с моей стороны обещал к 19.00 подъехать… я согласился. Правда я уже ехал в машине Грузовичкофф, которая подъехала через 4 (!!!) ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ, КАРЛ!!!! после заказа! Водитель Грузовичкофф помог закинуть шкаф без слов, а у Газелькина за это отдельно деньги берут!!
Водители в Газелькине, как бы помягче сказать, чтоб не обидеть не русских – не русские!
Менеджеры вежливые, но что такое логистика они не знают и 600 машин в их фирме не то что бы не спасают положение, а наоборот их путают и они начинают “захлёбываться” среди заказов. Они не видят всей картины в целом, что творится с их машинами.
Нет бы сразу сказали, так и так, машины рядом нет, будет примерно тогда то, я бы отказался тактично и заказал в другой фирме, но “схватить” клиента и не отпускать ни при каких условиях – это верх эгоизма и непрофессионального подхода к перевозкам. Важнее время клиента, а не возможность “когда-то” и “как-нибудь” выполнить заказ.
Удачи вам в нелёгкой конкуренции с Грузовичкофф!
P.S. В 19.20 позвонил второй водитель, типа “я подъихал (назвал адрес соседнего дома!!! на ломаном французском), выхады брад”, но я уже пил чай в своём офисе и укладывал вещи в свой новый шкаф…

Обратился для перевозки мебели и вещей на дачу, из СПб в Токсово, Всеволожский район. Диспетчер откликнулся сразу, в культурной форме объяснил порядок перевозки, расценки, ответил на все вопросы. Водитель и грузчики приехали вежливые, культурные, сразу уяснили задачу и приступили к работе. Погрузили и разгрузили аккуратно, порчи вещей не было допущено. Автомобиль в приличном состоянии. С задачей справились, хотя имели место недостатки. Опоздали на 20 минут, правда диспетчер предупредил, отведенное на переезд время так же немного просрочили. Кузов был грязный, убрали при мне. По оплате тоже вышла небольшая нестыковка, но с диспетчером урегулировали.

Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору. люди г. Претензии не принимают (на притензии по телефону отвечают: мол это будет Вашим и нашим уроком набудущее), чеки не выдают, даже если делаешь запрос, работники работают без регистрации и разрешения на работу в РФ. При просьбе предъявить, документы все документы просрочены. Вместо заказаной услуги, вы получите половину ее. Могу разбить, не довезти или еще что-то.

Переезжали с одной дачи на другую. Сначала задержали машину. Машина приехала не туда, хотя пять раз звонили и просили связь с водителем. Обещали, что водитель перезвонит за пол-часа до приезда. Водитель не перезвонил, а попугай на телефоне начал вешать вину на нас. Водитель не перезвонил, потому что по русски не бум-бум. Прислали вместо обещанных русскоговорящих двух киргизов-рахитов по 45 килограмм. Машину прислали меньшую, чем обещали. Машину загружали мы сами при участии болезных киргизов. При выезде с участка они снесли ворота. Привыкли, видимо к степным просторам. При приезде на второй участок стали требовать дополнительные деньги за просроченное время (30 минут), хотя сами по своей вине опоздали на час. Стиль работы этих крахоборов взять предоплату наобещать кучу всего и потом каждый раз соединять с разными операторами, которые, якобы, не в курсе договоренностей. Просто жулики.

Заказали машину на 5часов в Газелькин,в этой конторе потребовали оплату сразу, как загрузили мебель или грозились увезти к себе на склад, пока не заплатим и плюс за доп.время. Грузчики поднять ничего не могут, тянут время, не русские,плохо понимают. Пришлось и самим грузить, и подгонять их, и сопровождать машину, чтоб не пропали. Сами и участвовали в разгрузке, чтобы не переплачивать. Грузчиком не довали стоять. В канторе хамы,Газелькин полный отстой, не советуем к ним обращаться. Не дай бог.

Наш магазин в Москве. Нужно было забрать товар на складе и привезти. Нашла в инете “газелькин” и по глупости не посмотрела отзывы.
Негативное отношение к потребителю услуги, и это мягко говоря. По факту, политика компании выдавить из людей максимальное количество денег. Операторы кричат когда возникают спорные моменты. Кидают трубку, угрожают , что увезут оплаченный вами, перевозимый товар , себе на склад. А это прямое нарушение закона. После могут насчитать любую сумму и шантажом заставят заплатить. Вы ничего не сможете доказать. Агрессивное, неуважительное и хамское поведение, а так же грабительский счёт, вот что вы получите обратившись в “газелькин”.

заказали на перевозку домашних вещей , вообще не приехали , а только отзванивались , прождали более трёх часов , и мы отказались от заказа , отвратительное заведение , а деньги требовали приличные . Я лучше на велосипеде всё перевезу .

Комментарий на сайте фирмы не опубликовали. В декабре в очередной раз обратился в Газелькин перевезти упакованную стиральную машину 60 кг. Сначала удивили диспетчеры, несколько раз уточнявшие тип машины и количество грузчиков. До этого машину Haier из магазина доставил один человек. Прибыл водитель-грузчик, тщедушный молодой человек без такелажных приспособлений и начал тащить и кантовать машину по лестничной площадке. Машина большая, вошло бы полсотни стиральных машин. Доски пола вздыблены, вместо средств крепления веревочка. Где крепеж – “ночью украли” Во время движения достали диспетчеры, которые прислали по моему адресу еще одну машину и уточняли свою глупость. В месте назначения водитель остановил машину в метрах 20 от свободного подъезда. подъехать отказался и начал тащить машину по асфальту. В результате время доставки превысил на 7 минут и содрал еще за час доставки. Ну, думаю, фирма хорошая, водитель негодяй попался. Сообщил все в отдел претензий, после уточнения известных им номера заказа и т.п. сообщили. что все нормально. Понял, что водитель и диспетчеры – лицо нынешнего Газелькина. Хотите экстрима – звоните. санкт-Петербург

Отвратительно! Хамили, кидали мебель, разбили шкафчик! Накручивали время. В два раза переплатили! Переезд вместо 3500 встал в 7000 на соседню улицу: диван шкаф кресло стеллаж и тренажёр. Не прочли отзывы а в итоге потом переизжали позже ещё раз, с частниками ,все быстро. У них даже лямки для мебели были и все опытные ,и все аккуратно.

9 февраля Заказывала машину на два часа работы с 11 до 13 часов.
Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали парадную. С учетом, что она ОДНА в моем доме! Десять минут ожидания стоимости, на холоде, тоже за мой счет! И того уже 20 минут я оплачивала отвратительную работу. Потом за 15 минут они выгрузили стол и стулья из машины и уехали. Хотя у меня оставалось оплаченное время , даже с учетом 20 минут которые я подарила, еще пол часа! Оператор сказала, что это их не волнует!

Самое отвратительное в моем переезде это Газелькин!

2493922: Оформлен был на забор груза с помощью двух грузчиков (3 мест, общий объём 0.3м3) на 25.01.19 на 17:00. В 16:44 звонит Водитель и спрашивает где находится товар, вот тут и начинает компания насчитывать. Водитель выезжает с адреса в 17:10 (якобы 2 грузчика погружали 3 места 26 минут ??), информация от водителя, о том, что грузился он максимум 10-15 минут и попал в пробку прямо РЯДОМ с адресом погрузки на операторов никак не влияет.
Не забываем что выясняется это все после.
Так что мы имеем по ходу заказа: Водитель погрузился, выехал (я посмотрел время в пути по Навигатору из точки А в точку Б 1 час 40 минут). Выехал кстати, он сказал, что в 17:00 или около того. По итогу поездки Машина приезжает в 19:18 (2 часа 18 минут против 1 час 40 минут). Я экстренно звоню в компанию и прошу перерасчитать оплату на «2 с половиной часа», на что меня просят «немного подождать, мы вам перезвоним». Не дождавшись звонка в 19:30 дозваниваюсь до компании и уже получаю сумму за 3 часа. Все разговаривают грубо, об «идти на встречу клиенту» я вообще молчу. В итоге всего действия: терминал ТК куда привезли груз уже закрылся, пока компания упиралась и доказывала мне всеми правдами и не правдами, что можно 3 места перевозить 3 часа в черте города. Груз находится в данный момент у них, требуют оплаты за ДВЕ перевозки (хотя в одном из диалогов говорили, что за «довоз» требовать не будут)! Думаю обращаться в полицию, а потом в суд!