Газелькин грузовое такси - отзывы

Мне в компании больше всего нравиться то, что можно найти машину в любое время. То есть сразу сделать срочный вызов. Обычно это стараюсь делать тогда, когда меньше всего пробок по городу. Компания товары иногда перевозит наши и стройматериалы два месяца пришлось просить возить. Заранее заказы не делаю, звоню и вызываю машину по факту.

Приятно порадовала компания. .Нужно было довести ненужные вещи и мебель в центр помощи нуждающимся. Нужно было это сделать в этот же день. Не все компании работают в срочном порядке, но Газелькин были уже у моего дома через 3 часа. Нанимали еще и грузчиков, чтобы все вынесли. Быстро привезли и помогли занести внутрь центра. Спасибо за срочность. Еще воспользуюсь услугами

Завышено время в два раза!
Никогда больше не позвоню!!!

Мне в компании понравилось, что можно сделать заказ в любое время, точнее не заранее. А когда нужно, утром или вечером, всегда машинка у них есть. Мебель недавно купила с рук и вызвала машинку, по цене не адекватно вышло. Приехал водитель примерно за 20-30 минут. В пробку встали, но выехали другим маршрутом. Переплачивать еще за один час пришлось. Это тоже плюсик.

Сегодня перевезли нас со съемной квартиры уже в нашу. Вещей было много, особенно много мебели. Поэтому требовалось большая машина для переезда и двое грузчиков. Согласовывали и договаривались заранее. Условия нас устроили. Машина приехала в обговоренное время. Грузчики адекватные и вежливые. Все аккуратно погрузили и разгрузили собственно. Спасибо. Молодцы

Заказал через них вывоз мусора, обещали машину через 1,5 часа. Машина не приехала и мне стали лить в уши что «не могли до вас дозвониться». В итоге через 2 часа назначенного времени позвонил водитель и спросил может ли он приехать через 4 часа. Организация работы — через жопу, ещё и в уши льют, что дважды не могли дозвониться и они не виноваты

заказ 3383246. Назначен был на 17.08 на 22.00.
 ​ Водитель НЕ приехал ВООБЩЕ!!!! Хотя операторы ПЕРЕНОСИЛИ ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ КАЖДЫЕ 30 МИНУТ до 23.40. Ссылаясь на пробки… Услуга БЫЛА УЖЕ ОПЛАЧЕНА ОНЛАЙН НА САЙТЕ ЗАРАНЕЕ! ) ​ ​И звонить операторы и водители ВООБЩЕ НЕ СОБИРАЛИСЬ, названивали мы!
В 24.00!!​ предложили уже 18 августа на 19.00… Обещали в 18.50 уже БЫТЬ!) Какое же было наше удивление с мужем, когда в 18.50!!!! нам сообщили, что машинка) задерживается…. И так…. было до 22.30 по времени. В 24.00 сказали “машинки не будет…” Операторы то САМИ отменяли, то назначали тут же новый заказ (До сих пор так и не поняли в чем был смысл данный действий.
Деньги вернуть, КОНЕЧНО ЖЕ, нам не собирались…(((( 4000 ждем. Просто дыра какая-то… (((

Никому не советую данную компанию. Вечером до них не дозвониться. Переезд был назначен на 21 час, в итоге сказали, что приедут после 23, просто издевательство. У компании-конкурента с созвучным названием цены ниже и подача машины за 15 минут.

Заказывали грузчиков, оплатили, услуги не оказаны, подтверждают оплату, но два года ее не возвращают. Не советаю.

Заказали грузоперевозку из СПб до г. Выборга. Была озвучена сумма 3500. Мы согласились. По приезду на место водитель якобы не уложился в назначенное время на 10 минут и запросим ещё 1000 рублей. За какими кустами он стоял 10 минут чтоб получить ещё 1000 знает только он. Диспетчеры тоже захотели получить дополнительные деньги. Одним словом не верьте их обещаниям. Больше не буду обращаться в эту компанию и ни кому не советую.

Хорошо, что я успела прочитать отзывы, и решила не связываться с этой фирмой. Еще при ознакомлении с сайтом Газелькин, я решила начать с переписки с ботом, дак мне позвонили через 5 секунд, УЧИТЫВАЯ, ЧТО Я НЕ ОСТАВЛЯЛА СВОЕГО НОМЕРА. Как вам такое мероприятие?)

Отвратительно выполнил свою работу Газелькин. Наконец собрался написать отзыв по заказу №3106081 машина газель А299СВ198 водитель Анарбек.
Перевозил тумбу под телевизор из Куйвози в массив Садоводства на 40 км Выборгского шоссе. Это по навигатору меньше 40 км. Вечером после 19 часов. По свободной загородной асфальтированной дороге. И водитель, это ж надо, не уложился в 1 час! стал требовать +500 рублей! Да, по правилам превышения 1 часа идёт доплата. Но как он ехал ! В ответ на замечание, что он специально тянул время был крайне не приятный разговор, с угрозами уехать с грузом, как мне будет плохо и прочее. Я отдал эти лишние 500 рублей, думая, что потом разберусь с менеджерами Газелькина. Отдел Службы поддержки клиентов отписался что отклонений от маршрута не было (я и не говорил что были). А время от начала заказа (время прибытия на точку в Куйвози) и до отъезда с точки разгрузки по GPS составило 1ч 22 мин. 10 минут дарят, а вот 12 минут превышение. Надо сказать, что из этих 12 минут : 5 минут водитель искал дом Куйвози, хотя уже отзвонился что приехал. И минут 10 мы препирались на месте разгрузки. Но, главное, это умышленное затягивание времени на маршруте. Стыдно, служба Поддержки клиентов!

Газелькин при повторном заказе изменил условия перевозки. Перевозка по Московской области, из г. Подольск в г. Сергиев Посад.
Заказ был сделан в режиме он-лайн на сайте компании, повторный (до этого перевозили 2 раза идентичный груз, место загрузки и выгрузки идентичное).
По факту выгрузки было сообщено, что условия поменялись, и 2 часа, указанные в заказе, теперь идут на всю дорогу, а не на погрузку и разгрузку. Цена за перевозку выросла с 4-5 тысяч рублей до 8 тысяч рублей. Это мошенническая схема! При требовании связать с Руководителем, который сможет разобраться в ситуации, связывают со “специалистами”, которые предлагают платить напрямую водителю, иначе он не дает выгрузить груз. Со мной по факту произошел шантаж, и я вынужден был оплатить по карте сумму, которую мне озвучили. Цена за перевозку выросла более, чем на 50%. Газелькин использует мошенническую схему работы с клиентами. Связаться с руководством не представляется возможным! Будьте осторожны!

Отвратительная логистика и подход к клиенту. На их сайте возможно разместить только положительный отзыв – это показатель! Заказал машину на доставку небольшого офисного шкафа. Брал с рук из офиса, который закрывался в 18.00. Приехал в 16.30 в офис, заказал машину, девушка сделала скидку, как “постоянному” клиенту (раньше с моего рабочего номера бывший начальник что-то возил), не 1450, а всего 1080 будет, ждите, мол, машинку в течении 20-30 минут.
Пока ждал, несколько раз перезванивали менеджеры (всё время разные) и переносили время ожидания. Когда к 18.00 офис закрывался я в категоричной форме потребовал машину, так как тупо пришлось вынести шкаф на тротуар улицы, благо дождя не было. второй водитель, которого назначили после ругани (без мата) с моей стороны обещал к 19.00 подъехать… я согласился. Правда я уже ехал в машине Грузовичкофф, которая подъехала через 4 (!!!) ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ, КАРЛ!!!! после заказа! Водитель Грузовичкофф помог закинуть шкаф без слов, а у Газелькина за это отдельно деньги берут!!
Водители в Газелькине, как бы помягче сказать, чтоб не обидеть не русских – не русские!
Менеджеры вежливые, но что такое логистика они не знают и 600 машин в их фирме не то что бы не спасают положение, а наоборот их путают и они начинают “захлёбываться” среди заказов. Они не видят всей картины в целом, что творится с их машинами.
Нет бы сразу сказали, так и так, машины рядом нет, будет примерно тогда то, я бы отказался тактично и заказал в другой фирме, но “схватить” клиента и не отпускать ни при каких условиях – это верх эгоизма и непрофессионального подхода к перевозкам. Важнее время клиента, а не возможность “когда-то” и “как-нибудь” выполнить заказ.
Удачи вам в нелёгкой конкуренции с Грузовичкофф!
P.S. В 19.20 позвонил второй водитель, типа “я подъихал (назвал адрес соседнего дома!!! на ломаном французском), выхады брад”, но я уже пил чай в своём офисе и укладывал вещи в свой новый шкаф…

Обратился для перевозки мебели и вещей на дачу, из СПб в Токсово, Всеволожский район. Диспетчер откликнулся сразу, в культурной форме объяснил порядок перевозки, расценки, ответил на все вопросы. Водитель и грузчики приехали вежливые, культурные, сразу уяснили задачу и приступили к работе. Погрузили и разгрузили аккуратно, порчи вещей не было допущено. Автомобиль в приличном состоянии. С задачей справились, хотя имели место недостатки. Опоздали на 20 минут, правда диспетчер предупредил, отведенное на переезд время так же немного просрочили. Кузов был грязный, убрали при мне. По оплате тоже вышла небольшая нестыковка, но с диспетчером урегулировали.