Газелькин грузовое такси - отзывы

Квартирный переезд с ул.Замшина на ул. Вавиловых заказал через сайт. Так как был выходной, по акции сделали скидку. Диспетчер перезвонил в течении 5 минут, быстро уточнил все детали, согласовал время и цену. Автомобиль подали вовремя, в хорошем состоянии. Работу выполнили аккуратно, все легкобьющиеся вещи дополнительно закрепили, поэтому все в целости и сохранности. Экипаж культурный. Во время уложились.

Перевозил шкаф-купе, машины пришла вовремя, уложились в час, вроде хороший водитель. Короче все шло хорошо, пока не пришел час расплаты.

Мы уложились в час, и я должен был заплатить 1390 рублей, у меня были заготовлены деньги в кошельке: 1000 + 2×200 руб. Водитель стал торопить и в темноте вместо 200 я сунул ему 2000 руб. Водитель ничего не сказал и уехал. Попытки разобраться с газелькиным закончились бесконечным разбирательством в их службе 911, вообщем переплата почти в два раза, короче обокрал меня газелькин на 1800 рублей при общей сумме заказа 1390.

23.09.2019 года мою перевозку осуществлял сотрудник вашей фирмы Зюзюкин Роман а/м в431оо178.
Когда мы приехали в конечную точку, Зюзюкин Роман выгружал мои вещи, находящиеся у него в машине и переносил к лифту, я держала для него входную дверь открытой, как он попросил. Выгрузив все коробки, он оставил у себя в машине 2 моих дамских сумки! С ценным содержимым внутри! 1 красная сумка Calvin Klein, и 2 красная сумка с коричневым обрамлением.
Ваш сотрудник постоянно заговаривал со мной на какие-то отвлеченные темы, по факту о сумках я вспомнила спустя 15 минут. Начала звонить в вашу службу, на что мне НИКТО НЕ СМОГ ДАТЬ НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ!
По итогу, уже вторая половина дня, мне так и не отзвонились с вашей компании, хотя я вам звонила и вчера несколько раз и сегодня. Мои вещи по факту – УКРАДЕНЫ вашим сотрудником. Который оставил в абсолютно пустом кузове 2 очень ярких сумки! Никакой обратной связи от вас я не получаю!
Я требую срочно решить этот вопрос и вернуть мне мои личные вещи!

Номер заказа: 2888763

Компания неадекватов.Перевозка пианино заняла( вместо 1,5 ч.4часа.Грузчики-такжики пианино просто убили.На одно лаковое восстановление теперь уйдёт до 40000р.Компания с себя ответственность слагает.Будем решать вопрос через суд.

Переезжали из Парголово в Сертолово, СПб, в конторе Газелькин все храмы, грабят и угрожают,грузчики полный ноль, пока под зад не дали, работать не торопились. Газелькин не советуем никогда и никому.

Заказ 2661636 в Газелькин был на два часа работы. Оплату сняли за три. Причём взяли деньги до выполнения разгрузки. В итоге мебель в непотребном виде. Грузчики увы не профи и не жители России.
До этого никогда не обращался в перевозки, теперь точно никогда к этой шаражкиной конторе не обращусь.
Никаких договоров, ни ответственности за груз. Не говоря о возврате переплаты.
Если честно, за 5000 рублей я мог и сам нанять людей, но подумал, что в газелькин работают профессионалы своего дела, как и заявлено на сайте.
В общем, вот вам честный отзыв заказчика, который обратился в раскрученную фирму, надеясь, что все сделают качественно, но деньги они взяли очень качественно, а вот услуги предоставили не качественно.
Не советую никому связываться с этими шарлатанами, которые набирают узбеков, которые ни по русски толком не говорят, ни носить не умеют.
Качество предоставляемых услуг на нуле, даже хуже.

Обман со временем работы грузчиков, русских нет, операторы не влияют на бригаду, нет чеков , чёрной нал, хамство, отвратительное отношение к грузу, вымогательство денег
Не реагируют даже на сотрудников полиции

Санкт-Петербург. 23 апреля на 14:30 заказали перевозку мебели из пос. Шушары в г. Кудрово у компании Газелькин (заказ № 2630139). Стоимость переезда была заявлена 4990 руб. за 2 часа. Двух часов вполне достаточно для данного переезда, т.к. мебели мало, а между адресами по КАДу не более 20-30 минут расстояние. По заказу раньше назначенного времени приехали 2 сотрудника, по-русски говорили плохо, один хромой. Во время погрузки разговаривали по телефону, с мебелью обращались очень небрежно и намеренно тянули время. Половину груза нам пришлось загрузить самостоятельно, чтобы ускорить процесс. После загрузки мы выехали на своей машине и еще около часа ждали сотрудников Газелькин. Все время ожидания мы созванивались с оператором пытались понять, где они находятся и искали их вокруг дома. Как оказалось, несмотря на четкие инструкции (подъезд со стороны КАД) водители приехали в другой двор, и никому не сообщая об этом стояли там долгое время, опять же тянули время.
В результате перевозки был сильно помят и поцарапан новый холодильник, а стоимость перевозки увеличилась с 4990 до 9700. Я не рекомендую никому пользоваться услугами компании Газелькин.

Уронили итальянский шкаф стоимостью 180000 руб, ответственность на себя брать не хотят, 10 марта 2019 года заказала в газелькине перевозку итальянского шкафа – серванта с грузчиками. Шкаф уронили, разбили, когда позвонила в газелькин мне сказали- не переживайте, оплатите договор, выгрузите на сайте повреждения шкафа и мы вам вернём деньги!!!! Ответ был получен: ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» сообщает Вам о том, что Исполнителем заявки № 2558352 являлся водитель *персональные данные удалены*, с которым был заключен Договор аренды автомобиля № от 09.03.2019 года. Наша компания предоставляла Исполнителю информационные услуги, следовательно, ответственность за причиненный ущерб не несет. Таким образом ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного. Приложение: Договор публичной оферты С договором публичной оферты так же можно ознакомиться на официальном сайте компании. И ЗДЕСЬ ОБМАН, на сайте написано что ОНИ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА!!!! что является публичной Офертой!!! Дорогие жители СПБ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ФИРМЫ ГАЗЕЛЬКИН!!!!
Также хочу отметить, что отрицательные отзывы на сайте ГАЗЕЛЬКИН не загружаются !!!

9 февраля Заказывала машину на два часа работы с 11 до 13 часов.
Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали парадную. С учетом, что она ОДНА в моем доме! Десять минут ожидания стоимости, на холоде, тоже за мой счет! И того уже 20 минут я оплачивала отвратительную работу. Потом за 15 минут они выгрузили стол и стулья из машины и уехали. Хотя у меня оставалось оплаченное время , даже с учетом 20 минут которые я подарила, еще пол часа! Оператор сказала, что это их не волнует!
Самое отвратительное в моем переезде это Газелькин!

2493922: Оформлен был на забор груза с помощью двух грузчиков (3 мест, общий объём 0.3м3) на 25.01.19 на 17:00. В 16:44 звонит Водитель и спрашивает где находится товар, вот тут и начинает компания насчитывать. Водитель выезжает с адреса в 17:10 (якобы 2 грузчика погружали 3 места 26 минут ??), информация от водителя, о том, что грузился он максимум 10-15 минут и попал в пробку прямо РЯДОМ с адресом погрузки на операторов никак не влияет.
Не забываем что выясняется это все после.
Так что мы имеем по ходу заказа: Водитель погрузился, выехал (я посмотрел время в пути по Навигатору из точки А в точку Б 1 час 40 минут). Выехал кстати, он сказал, что в 17:00 или около того. По итогу поездки Машина приезжает в 19:18 (2 часа 18 минут против 1 час 40 минут). Я экстренно звоню в компанию и прошу перерасчитать оплату на «2 с половиной часа», на что меня просят «немного подождать, мы вам перезвоним». Не дождавшись звонка в 19:30 дозваниваюсь до компании и уже получаю сумму за 3 часа. Все разговаривают грубо, об «идти на встречу клиенту» я вообще молчу. В итоге всего действия: терминал ТК куда привезли груз уже закрылся, пока компания упиралась и доказывала мне всеми правдами и не правдами, что можно 3 места перевозить 3 часа в черте города. Груз находится в данный момент у них, требуют оплаты за ДВЕ перевозки (хотя в одном из диалогов говорили, что за «довоз» требовать не будут)! Думаю обращаться в полицию, а потом в суд!

Хотите испортить себе нервы и день, закажите для переезда машину с грузчиками у г. Санкт-Петербург. Обман начинается сразу при заказе, на сайте пишут, закажите и будет скидка 30%, не прописывая никаких условий, а когда тебе привозят груз в точку назначения, говорят, что пока ты не оплатишь, не откроют машины, что это политика компаниии, звонишь в офис, такое впечатление, что это не фирма, а сплошной развод, они говорят, что отслеживают прибытие машины по gps, ко мне машина опаздала на 0,5 часа, не выработав даже полутора часов вместо 2-х, они прекратили разгрузку т.к якобы не успеют, так они и не собирались успевать, протянули еще 20 мин, я уже начала сама выгружать, полуграммотные узбеки сказали, что сейчас закроют машину и не отдадут мои вещи. До каких пор мы живя в стране, в которой родились и выросли, будем не защищены от полуграммотных хамов, в большинстве, работающих неофициально и не платящих налоги государству. Сервис ужасный и даже в офисе по номеру 2000000 тебе отвечают, что политика компании не называть фамилии, с кем вы разговариваете. Компании, которые честно оказывают услуги , так не поступают, они берегут свою репутацию. Газелькин- это развод и надувательство клиентов. Услуги не качественные и не своевременно оказанные. Берегите себя и не нанимайте недобросовестных и неквалифицированных работников.

На 31.10.2018 заказали машину и двух грузчиков для перевозки двух холодильных витрин. Машина приехала, грузчики загрузили витрины и поехали на адрес выгрузки. Приехали на адрес, грузчики открыли задние двери, и холодильник оказались разбитыми, оба.
В кабине находилось много посторонних предметов: инструменты, металлическая тележка, стремянка. Холодильники грузчики не закрепили к бортам кабины.

Начал звонить в службу поддержки клиентов компании “Газелькин”, а они говорят: “Ни чем помочь не можем, обращайтесь в отдел претензий”.

Я попросил у водителя транспортную накладную на перевозку, он сказал, что у него нет транспортной накладной, и в этот момент грузчики вугрузили холодильники на улицу, на асфальт, и уехали.

В этот же день я написал претензию по данному случаю в отдел претензий компании”Газелькин”. Через 15 дней мне ответили, что компания газелькин не несёт ответственность за сохранность груза.

По вине этой «компании», мне пришлось ночевать у ворот закрывшейся стройбазы с поддоном фанеры. От операторов ничего не добиться, просто переключают с одного на другого, каждый раз, время приезда машины откладывалось на 40 минут. Никто просто не приехал. Заказ на 6000 рублей оформила за 2 недели. Даже банального извинения я от этих нелюдей не добилась. Отзыв в группе ВКонтакте просто удалили и занесли в чёрный список! Никто не за что не отвечает.

Сегодня воспользовались услугами компании Газелькин. Это нечто чудовищное. Машину подали с опозданием. Грузчики и водитель (все мигранты), вели себя хамски и грубо. Якобы усомнившись в платежеспособности начали вымогать деньги до завершения работы. Изначальная стоимость работ была заявлена 7450 за 3 часа, работали медленно как только могли. В итоге ушли в переработку на 3 часа, НО на месте стали вымогать 18900, вместо 14900. При звонке диспетчеру она сначала заявила, что сумма 16900! (Плохо у них там с математикой). Водитель начал перезваниваться с диспетчерами и в итоге вообще стал вымогать 19900 руб. Оказавшись в безвыходной ситуации, т.к. фактически дорогостоящее оборудование так и не было разгружено вынуждены были отдать эти деньги. На просьбу дать чек или иной документ, подтверждающий оплату – получили отказ. В довершение, буквально назло уронили ксерокс… Мерзость и ужас. Берегите себя, не связывайтесь с ними.