Газелькин – лидер нашего “антирейтинга”: 95% отзывов — негативные! Будьте осторожны при заказе!
Здесь собраны отзывы о Газелькине как недовольных клиентов, так и довольных. Мы не скрываем размещённые комментарии. Компания работает в Санкт-Петербурге и Москве.
Описание:
Планируете квартирный, офисный переезд перевозку или доставку грузов? Обратитесь в Газелькин, если вы хотите, чтобы ваш груз отвезли недорого, аккуратно и вовремя. Всегда чуткий водитель и сильные грузчики возьмут на себя все хлопоты перевозки — вам остаётся только сделать заказ на транспортные услуги и дождаться результата. 700 Газелей разных модификаций. Погрузочное оборудование. Упаковка. В арсенале специалистов всё необходимое для перевозки любого груза на газели.
spb.gazelkin.ru, gazelkin.ru, gazelkin.vip
8 (812) 200-00-00
Фото Газелькина
Отзывы клиентов, рейтинг:
Газелькин грузовое такси
3
Плюсы
- Спектр услуг
- Популярность
- Грузовое такси
Минусы
- Негативные отзывы
182 комментария. Оставить новый
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Не пожалеете ни одной секунды, рекомендую всем. Переезжал с проспекта Большевиков на Звенигородскую. Перевозил кровать, шкаф и кухонный гарнитур. Присланного фургона было достаточно, хотя я думал, что придется еще вторую машину заказывать. Но все нормально, переезд даже очень бюджетно получился.
Компания Не возвращает переплату 1000р зажали себе в карман, жду второй месяц они говорят ждите, письма игнорируют, УЖАС
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Переезжал с Газелькиным с проспекта Вернадского на Бунинскую аллею. Утро, понедельник, пробки, но в оговоренные два часа мы все же уложились. Не переплачивал сверх того, что оговаривалось заранее.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Не возникло проблем в общении, работник перезвонил минут за десять, оперативно оформил заказ и уточнил как работает доставка, в том смысле, что мне нужно было доставить стройматериалы из магазина домой. Объем немаленький был. По цене и условиям меня все устроило. Без проблем забрали мой заказ, доставили полный объем без повреждений.
Цена
0
Качество
0.5
Сервис
1
лично воспользовплась этим перевозчиком Газелькин , 4 августа я переезжала из пункта А в пункт Б груз был личные вещипрпвда много и одна кровать ,приехал перевозчик грузчик и водмтельсами они недавно здесь в Питере из (узбекистана) по разгоаору узбеки , погрузили я сама присутствовала при погрузке, и перевезли мои вещи до конечном пункта при разгрузке я не присутствовала так как была в квартире при расскладке вещей я не проаеряла что осталось в машине это моя ошибка , я поверила сто все вещи на месте через два дня выясняется что нет одного багажа. Вот скажите почему эти наглые ворвы я же им доверяла на слова а онм нагло обваравали меня звоню диспетчеру Газелькин они мне отвечают водитель сказал нет в машине нечего, и короче меня послали далеко .Не рекомендую эту воровскую компанию наберают людей из ближнего зарубежья и без контрольно еще защищают воров.
Никогда больше не обращусь в эту компанию, обслуживание очень плохое. Заказывала перевозку груза по городу. Специально заказывала машину для перевозки груза на 15 ч. дня, чтобы можно было быстро доехать без пробок. Номер заказа не сообщили. Я давала телефон для связи, заказ был привязан к номеру телефона. Звонок на номер телефона сбрасывался, никак не могла ответить. к назначенному времени машины не было.В результате, заказ отменяли, потом через 20-30 мин. обещали прибытие машины, потом снова не могли найти заказ, и снова обещали восстановить и доставить груз. Звонила около 20 разным операторам, в том числе в Москву. Никто не мог сказать, когда придёт машина. Прождала 2 часа в нервном ожидании. В конечном итоге просила ответить водителя, водитель ехал от пр.Энгельса до ул. Политехническая 50 мин. Специально компания и водитель задерживали приезд машины, чтобы потом ехать в интенсивном движении. В ожидании 2.5 часа постоянно звонила в компанию. Машина шла по пробкам до места назначения вместо 30 мин. 1 час и 40 мин. Далее после выгрузки, компания потребовала оплату за 2-й час. Получилось в 2 раза больше первоначальной суммы. Наличных у меня не было, не знала, где найти деньги для оплаты. В общем, нервотрёпка 4 часа продолжалась. очнулась в 19 часов, когда всю это издевательство закончилось. Обман, развод и вымогательство. Жаль, что не видела отзывов раньше.
Никому не посоветую обращаться в эту компанию!
За неделю оформила заказ на воскресенье в 8 утра. Дали водителя Алексея. Потом начался шквал смс о том что у меня смена водителя, и в каждом сообщении новый водитель с невыговариваемым именем которым дьявода вызывать можно! Позвонили из компании и поставили меня в известность, что машина приедет к 9! Тоесть на час позже назначенного! Потом опять шквал смс с сменой водителя, до компании дозвониться невозможно не отвечают. Вот сижу сейчас над грудной коробок и просто рыдаю от безвыходности! Перееду я или нет и к скольки хоть кто нибудь приедит!
Р.S. И что вы думаете, приезжает мужик с трудом говорящий по русски и говорит, что не будет грузить!!!
Имела несчастье обратиться в компанию Газелькин в В городе Москва ,при переезде разбита вдребезги швейная промышленную машину ,(не дешёвою),Написала письмо о взыскании Порчи имущества , Получила ответ -Заявление будет рассматриваться не меньше 30 дней, Через 32 дня получила отказ ,полный!!! петиции на пять страниц, О том что они несут никакой ответственности, Все должен был делать арендатор Газельки, То есть я.Заплатив За переезд, За работу грузчиков, Которые разбили мне швейную машину. Они мне написали в ответе что я должна была делать все сама😡😡😡 Буду подавать в суд. Не за что на свете расскажите всем не обращайтесь в Газелькин
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Нам нужно было забрать у родителей чугунную ванну. Оказалось, что сделать это не так просто. Большинство перевозчиков заламывали такую цену, что проще было самому донести эту ванну! Цена в Газелькине такая же, но куда деваться. На перевозку груза ушло полно времени(мы живем недалеко от родителей).
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Когда приехала машина, я запаниковала, что тумбочка не влазит, но все оказалось проще простого – грузчики просто ее разобрали, и уже не собрали. Инструмент у них свой, но руки не из того места.
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Цены на перевозки и без того низкие, так мне еще и скидку дополнительно сделали, так как заказ оформлял через сайт, и в тоге перевез окна за 1 740 рублей. Кстати, стекла не побили, везли тихо.
Можно ноль звезд смело ставить. Заказ был оформлен заранее за три дня, с уверением, что водитель позвонит за 15 минут до приезда. Оформлен на 20:00. К 20:00 мы снесли вниз все вещи, очень тяжелые, поскольку машина была заказана без грузчиков. Прождали ровно 2 часа. В течение этого времени водитель не отзвонился, компания не отзвонилась, на мои звонки отвечала только служба приема заказов и сразу же перекидывала меня на автодозвон в “службу логистики”, которая, естественно, трубку не брала. Меня уверяли, что я должна подождать, что в службе логистики работает только один человек, он мне обязательно ответит. Не ответил. Зато в службе приема заказов, судя по именам, сидит человек 10-15. Одна девушка мне призналась, что машины приходят с опозданием. Иногда на 2 часа. Но такого, чтобы машина вообще не пришла, она не помнит. ну, пусть запомнит теперь. Не пришла машина и никто даже не извинился. Пусть их компания разорится поскорее с таким отношением к клиентам.
Город – Санкт-Петербург. Компания Газелькин. Газелькин – это опоздания, как и у всех в отзывах написано, порча имущества, полный игнорир писем, клиентоориентированность на нуле.
Проблемы по заказу от 05.06.2021 номер 3788459, написали письмо в компанию сразу после заказа.
Ваши водители мало того что опоздали, и мы прождали их с 20:10 до 22:25, так ещё и помяли мне абсолютно новый холодильник Самсунг, мы его не включали ещё, может он после всех ударов и не включится вовсе. В результате перевозки появились замятия, царапины и сколы на нижней и верхней дверцах холодильника(фото я вам выслала на почту). Холодильник был новый, в коробке, но из-за коробки он не влезал в машину, т. к. высота с коробкой превышала 2.2м. Ребята начали его там же распаковывать и в этот момент замяли. После распаковки он стал 2м, влез и был перевезен. Теперь две дверцы безнадежно испорчены. Чек и фотографии оформленного заказа тоже выслали на почту Газелькина. На почту мне до сих пор никто не ответил. Позвонив в компанию, выяснилось, что аж 30 дней идёт рассмотрение заявок с претензией.
P.S. 4000 руб. я заплатила за перевозку кровати, холодильника и стиральной машины.
Сегодня (16 июня) мне написали, что компания не будет нести ответственность за свой косяк (описанный мною выше)….
Кульминация.
В ответ на претензию: «…ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» сообщает Вам о том, что Исполнителем заявки являлся водитель, с которым был заключен Договор аренды автомобиля. ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» предоставляла Исполнителю информационные услуги, следовательно, ответственность за причиненный ущерб несет Арендатор транспортного средства, который осуществлял данную перевозку…»
Занавес
Даже не знаю как прокомментировать это!!!
Газелькин – это опоздания, как и у всех в отзывах написано, порча имущества, полный игнорир писем, клиентоориентированность на нуле.
Проблемы по заказу от 05.06.2021 номер 3788459, написали письмо в компанию сразу после заказа.
Газелькины водители мало того что опоздали, и мы прождали их с 20:10 до 22:25, так ещё и помяли мне абсолютно новый холодильник Самсунг, мы его не включали ещё, может он после всех ударов и не включится вовсе. В результате перевозки появились замятия, царапины и сколы на нижней и верхней дверцах холодильника (фото выслала компании на почту, но здесь не прикрепить никак). Холодильник был новый, в коробке, но из-за коробки он не влезал в машину, т. к. высота с коробкой превышала 2.2м. Ребята начали его там же распаковывать и в этот момент замяли. После распаковки он стал 2м, влез и был перевезен. Теперь две дверцы безнадежно испорчены. Чек и фотографии оформленного заказа тоже выслали на почту Газелькина. На почту мне до сих пор никто не ответил. Позвонив в компанию, выяснилось, что аж 30 дней идёт рассмотрение заявок с претензией.
P.S. 4000 руб. я заплатила за перевозку кровати, холодильника и стиральной машины
Никогда не обращайтесь в компанию Газелькин. По глупости, я заранее не прочитал отзывы и заказал машину и вот теперь дополняю ряды коллег по несчастью. Вкратце. Заказал машину заранее для вывоза груза со склада (28.04.21 заказ 3733672). Заранее оплатил (дурак). В итоге в назначенный день и время (11:00 29.04.21) машины нет, звоню оператор (с трудом дозваниваюсь) и он мне сообщает, что машина ещё даже не назначена. Ок, звоню через 2 часа, машины нет, звоню позже снова и меня уверяют, что машина через час будет. Лечу на склад, жду назначенное время, машины нет, оператор (опять с трудом дозваниваюсь) сообщает, что да, всё верно, машины нет и не будет. Погрузка сорвана. В тот же день пишу им на почту письмо с требование о возврате денежных средств (29.04.21), но денег нет до сих пор (21.05.21). Дозвониться невозможно. Пишу досудебную, дальше в суд, иначе тут никак.
Сегодня имела несчастье пользоватся услугами газелька ,к сожалению отзывы не прочитала ,надо было бы прочитать ,подкупает их быстрая реакция перезванивать думала порядочные ребята, Машины неисправные ,время тянут ,вместо положенных 3ч накручивают лишний час ,за это сдирают деньги не рекомендую, Отношение клиенту отвратительная,нам сплотили в этот день настроение и Не выгружали мебель пока не заплатим полную стоимость всего потраченного времени пути..мошенники
разводят везде от подачи до выгрузки если хотите потерять деньги и время обращайтесь здесь работают профессионалы. приехали место 1.5 часа приехали через 3 часа грузиков заказывали 3 приехал один . ехать до выгрузки 1.5 часа ехали 3 часа деньги содрали по полной
Никогда раньше не оставлял отзывов, но в этом случае я просто обязан это сделать. Мытищинский район!! Это просто УЖАСНО!!! Эта компашка – сборище тупых наглых паразитов, которые думают ТОЛЬКО о собственной прибыли!!!
Заказали машину, сказали приедет через полчаса. Сказали что можно связаться с водителем по телефону. Ок. Полчаса прошло – машины нет. Звоню – сбрасывают 3 раза. Звоню менеджеру по заказам (или как там этого идиота назвать), а он как в порядке вещей говорит: “У нас машина сломалась, придется отложить на час”. НА ЧАС, КАРЛ!!!!
Ну ок, думаю, я человек понимающий, что поделать, подождем. В итоге машина приехала ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА!!!! Это учитывая, что я им звонил 300 раз. Но это было только начало всего веселья. Мало того, что приехавшая газель была просто ГРЕБАННОЙ РАЗВАЛЮХОЙ, так еще и водитель просто отмороженная волосатая обезьяна, ВОООБЩЕ не говорящий по-русски. Я даже не знаю, есть у него вообще права или как??? Я всю дорогу думал, что мы просто врежемся куда-нибудь. ЧЕМ КОНТОРА ДУМАЕТ НАБИРАЯ ТАКИХ УПЫРЕЙ??? (понятно чем)
Ок, КОЕ КАК доехали до места, выгрузились, думаем “фух!!! хоть доехали!!” Но нет, на этом веселье не закончилось!!!! Звонит водитель, выходи говорит. Выхожу, стоит около дома что-то, ну думаю может я забыл чего в машине? АГА Б***, ЗАБЫЛ ИМ ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ КАСАРЬ СВЕРХУ!!! ПРОСТО ЧТО???? РЕБЯТА ВООБЩЕ ЧТОЛИ ИЗ УМА ВЫЖИЛИ???? ЕСТЕСТВЕННО никакого касаря сверху они не получили!!! ЭТО ЖЕ ПРОСТО НИ В КАКИЕ ВОРОТА!!! Учитывая все вышенаписанное, это ОНИ мне должны заплатить!!! КАК ВООБЩЕ ТАКИХ МРАЗЕЙ ЗЕМЛЯ НОСИТ???? ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА МИНУС МИЛЛИОН, ТАКОЙ НИ НА ОДНОМ САЙТЕ НЕТ!!! Я искренне, от всей души желаю это г**ноконторе СГОРЕТЬ В ГРЕБАННОМ АДУ ВМЕСТЕ СО ВСЕМИ ИХ ДЕНЬГАМИ!!!
Цена
0.5
Качество
0.5
Сервис
0.5
23.02 осуществляли переезд. Сотрудники Газелькина прибыли на 3 часа позже назначенного времени, но это меньшая из проблем. По итогу переезда у супруги пропал кошелек из сумки и наушники. В компании сказали что узнают у водителя НЕ находил ли он пропавшие вещи! Вот и вся ответственность ! Написали заявление в полицию!
Заказывали газелькин с грузчиками на час.Время в поездке от места до места 26 мин.Водителя в машине не было,был за рулём сам грузчик.Грузчики щуплые кавказской национальности.Работу свою выполняли не спеша,тянули время,чтобы им заплатили за лишний час.Приехали на место с опозданием на 10 мин,сославшись на то что стояла крупногобаритная машинам им было не проехать.Хотя можно было проехать вокруг дома.Тянули время.Когда приехали на место невыгружая мебель стали требовать с нас деньги за дополнительный час1990 руб.При договоре я обговорила цену с оператором,и сказала,что больше я не могу заплатить.На,что был ответ,что грузчики управляется за этот час.В результате,те деньги,что были обговорены с оператором они не взяли у меня,мебель не выгрузили.Позвонили в службу их поддержки и сказали,нам,что ждите вам перезвонят.Перезвонили нам через два часа потребовали с нас уже 5 с лишним тыс.На,что мы отказались платить такие деньги.Тогда грузчики сели в машину и скрылись в неизвестном нам направлении с нашей мебелью.На что мы обратились в полицию и будем дальше разбираться с этой компанией.Больше никогда туда не обращусь и вам не советую!!!!
Цена
6.5
Качество
2
Сервис
2
Муж заказал грузовое такси в этой конторе, видимо не смотрел отзывы. Работа на 2 часа с грузчиками, по итогу они все загрузили и отвезли разгрузили за час.
На след день, пошла на старую квартиру отдать ключи хозяину и что я вижу? Наше зеркало стоит в подъезде, поднимаюсь дальше- стоит коробка с нашими вещами! И что бы вы думали в ней? Все наши документы 👌🏻 Одно спасибо, что никто не забрал эти вещи за сутки. отвратительное обслуживание! Лишь бы скорее закончить и взять деньги, качество их не интересует вообще!
Отвратительная компания Газелькин. Сначала вводят людей в заблуждение по поводу суммы за перевозку, потом начинают требовать дополнительные деньги, шантажировать. Заказала машину для перевозки трёх предметов мебели: двух тумбочек и двустворчатого шифонера, расстояние от места забора груза до места разгрузки 15 минут, в доме есть два лифта. Часа хватит, чтобы доехать и разгрузиться. Привезли груз, отдала озвученную сумму, стали требовать дополнительной оплаты, тянуть время. Одни узбеки там работают, видимо нормальные туда работать не идут. Ужасная компания!
Цена
0.5
Качество
0
Сервис
0
В компании совсем нет понимая этикета и уважения личного времени клиентов. Звонят каждые 15 минут. Присылают смс оповещения, потом автодозвон, где долго нудно слушать сообщение и в конце подтвердить заказ ! Потом звонили уточнить как оплачивали и в каком размере!! Люди!! Уважайте чужое пространство!!! Не нужно звонить каждую минуту !!! Я крайне возмущена работой оператор, системой бесконечных звонков! Вы мне сорвали рабочий день!!’ Испортили настроение и просто выведи на эмоции бесконечными звонками и подверженными!! Никогда не обращусь в компанию!!! Вы неадекватные !!!
Цена
10
Качество
0
Сервис
0
Повредили мебель, и превизли грязною!!!!
При перевозке вещей испачкали в грязи упакованный спальный матрас. При погрузке/разгрузке грузчики порвали упаковку и изваляли матрас в грязи. На просьбу оплатить чистку в Газелькин отказали. Обосновали тем, что разгрузка/погрузка осуществляется грузоотправителем, что вообще перевозку осуществляли не они, а некий Тураев, с которым заключен договор аренды автомобиля, а Газелькин осуществляет только информационные услуги и ответственности за порчу не несет! Вот так! Категорически не советую связываться! К слову, команда перевозчиков по русски практически не говорит! Видимо это бонус к перевозке!
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Заказывала 24 октября на сайте перевозку мягкой мебели по городу. Очень удобно, что сразу видно стоимость заказа. Ко мне приехали в назначенное время без опозданий. Если не хотите ждать, учитывайте время пробок, я заказала машину поэтому к 15.00. Ребят было двое, крепкие такие, опрятные, вежливые. Ловко разобрали диван, снесли по лестнице. В машине чисто было, я сразу это проверила.
Цена
9.5
Качество
10
Сервис
10
Уже не в первый раз к ним обращаемся, когда нужно что-либо перевезти. Цены в компании хорошие, особенно по сравнению с конкурентами. В последний раз заказывала во время переезда родителей в новую квартиру. Радует, что грузчики всегда опрятные и вежливые. С хамством ни разу не сталкивались. Также очень умелые, с вещами обращаюсь аккуратно, относятся внимательно. Работают быстро!
Цена
0.5
Качество
0.5
Сервис
0.5
Газелькин город Санкт-Петербург. Просто ужас. Водитель авто с вашими вещами будет кататься по сыоим делам или отстаиваться в пробках, хотя их ещё нужно умудриться поискать.
Снято на регистратор не помогает, вызов полиции тоже. Только через суд все вопросы и то если оалатить ту сумму которую они назначат. Сумма увеличивается в разы с 3т.р выросла до 13т.р. Если отказываешься платить или не чем увезут ваш груз на ответственное хранение и включат счётчик.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЭТУ ГНИЛУЮ УБОГУЮ КОНТОРУ ЗАКАЗЫВАТЬ!!! НЕТ, НЕТ И ЕЩЁ РАЗ НЕТ!!!!
Цена
10
Качество
10
Сервис
10
Всегда приезжают тогда, когда нужно мне и стараюсь сама выбрать время без пробок. Хорошо, что заказ можно оформить срочно или же заранее. Но обычно я вызываю в тот же день и за пол часа машинка уже приезжает на адрес. Это удобно и приложение тоже хочу похвалить.
Цена
9
Качество
10
Сервис
10
Я вызывала здесь грузчиков на прошлой неделе, нужно было перевести шкаф и диван на дачу. Приехали в назначенную дату и время, не опоздали. Быстро и главное аккуратно погрузили шкаф и диван. Также быстро все перевезли. По цене вышло вполне адекватно, соответствующе качеству работы. В общем я всем осталась довольна, поэтому могу рекомендовать компанию.
26.10.2020
Оформлял заказ, полностью оплатив, пришло смс уведомление с подтверждением заказа, даже перезвонил робот.
Итого :
На улице я простоял с вещами 2 часа, ни одного звонка входящего не было, когда я в очередной раз поинтересовался, КОГДА НАКОНЕЦ ПРИЕДЕТ МАШИНА, Внимаааание….
Барабанная дробь.
«Сейчас нет свободных Авто с грузчиком, сколько ждать сказать не можем»
Послушайте, подобный «сервис» кроме как отсутствием уважения к клиенту я назвать не могу.
Продолжим? Что с возвратом денежных средств?
А тут тоже интересно, помимо того, что я 2 часа простоял на улице, теперь вынужден писать письма на электронную почту с описанием ситуации и в Течение 30 кд мне вернут деньги.А если бы я не использовал электронную почту? Никакой альтернативы мне не предложили.
Ну что же, даже отвратительным не назову подобный подход.
Рекомендовать конечно не буду ваш сервис, да и впервые в жизни не поленюсь оставить пару отзывов, ибо подобное отношение потребитель оплачивающий услугу по предоплате явно не заслуживает.
1. Сорвали все планы
2. Промёрз покуривая 2часа в ожидании вашей ракеты с грузчиками
3.А теперь ещё и должен ждать 30кд для возврата денежных средств за все это удовольствие .
Есть знакомые мазохисты?Тогда обращайтесь в газелькин.
Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности